enel +30 210 42 26 231 info@travelspot.gr

Όροι Χρήσης και Παρεχόμενων Υπηρεσίών

Όροι Χρήσης και Παρεχόμενες Υπηρεσίες – Η συμφωνία σας μαζί μας.

Χρήση της Ιστοσελίδας και Όροι παρεχόμενων υπηρεσίων στις εγκαστάσεις μας.

Προϋπόθεση χρήσης αυτού του ιστότοπου ή επίσκεψης στις εγκαταστάσεις μας, είναι ότι εγγυάστε

(i) είστε τουλάχιστον 18 ετών

(ii) διαθέτετε τη νομική εξουσία να δημιουργήσετε μια δεσμευτική νομική υποχρέωση ·

(iii) θα χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

(iv) θα χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας στις εγκαταστάσεις μας μόνο για να κάνετε νόμιμες κρατήσεις για εσάς ή για άλλο άτομο για το οποίο είστε νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να ενεργήσετε.

(v) θα ενημερώσετε αυτά τα άλλα άτομα για τους Όρους και Προϋποθέσεις που ισχύουν για τις κρατήσεις που έχετε κάνει για λογαριασμό τους, συμπεριλαμβανομένων όλων των κανόνων και των περιορισμών που ισχύουν γι ‘αυτά.

(vi) όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από εσάς σε αυτόν τον ιστότοπο ή στις εγκαταστάσεις μας με φυσικό τρόπο είναι αληθείς, ακριβείς, επίκαιρες και πλήρεις και

(vii) εάν έχετε λογαριασμό για αυτόν τον ιστότοπο, θα προστατεύσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και θα επιβλέπετε και θα είστε πλήρως υπεύθυνοι για οποιαδήποτε χρήση ο λογαριασμός σας από εσάς και οποιονδήποτε άλλο εκτός από εσάς. Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση μας, να αρνηθούμε την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε σε οποιονδήποτε, ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της παραβίασης αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων.

1. Ορισμοί

Οι όροι “εμείς”, “εμείς” και “μας” αναφέρονται στον ιδιοκτήτη αυτής της Ιστοσελίδας, Δημήτριο Κοκκώτη “travelspot.gr”, έναν από τους φυσικούς και διαδικτυακούς ταξιδιωτικούς πράκτορες στον Πειραιά. MHTE 0707E60000683100

Ο όρος «εσείς» και «σας» αναφέρεται στον πελάτη που επισκέπτεται τον ιστότοπό μας ή τις εγκαταστάσεις και τα καταστήματα μας, κάνει κράτηση μέσω εμάς ή χρησιμοποιεί με άλλο τρόπο τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις μας. Επιπλέον, για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Χρήσης, οι ακόλουθες λέξεις ή φράσεις έχουν την έννοια που παρατίθεται στη συνέχεια, εκτός εάν από τα συμφραζόμενα συνεπάγεται σαφώς το αντίθετο.

«Κράτηση»: Οποιαδήποτε παραγγελία για προϊόντα ή υπηρεσίες που κάνετε στον ιστότοπό μας ή στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, η οποία επιβεβαιώνεται ή γίνεται αποδεκτή από εμάς. Η αποδοχή θα αποφασιστεί από εμάς (ολοκλήρωση σύμβασης) όταν έχουμε λάβει την πλήρη πληρωμή από εσάς και έχουμε στείλει ένα email επιβεβαίωσης ή έχουμε παράσχει προφορική ή γραπτή επιβεβαίωση σε εσάς, είτε από εμάς είτε από τον σχετικό Ταξιδιωτικό Προμηθευτή.

«Γραφείο Κρατήσεων» ή «Ταξιδιωτικό Γραφείο»: Το ταξιδιωτικό γραφείο, διαδικτυακό ή φυσικό, που διαχειρίζεται τον ιστότοπο ή τις εγκαταστάσεις μας, το οποίο στο πλαίσιο των εργασιών του παρέχει συμβουλές και πληροφορίες και ενεργεί ως διαμεσολαβητής στη διαδικασία υλοποίησης συμφωνιών στον τομέα των ταξιδιών και των ταξιδιωτικών υπηρεσιών και προϊόντων. Εμείς, ως Ταξιδιωτικό Γραφείο καθώς και η Ιστοσελίδα μας, ενεργούμε ως διαμεσολαβητές στις συναλλαγές με τον επιλεγμένο από τον χρήστη Πάροχο.

«Αγοραστής» ή «Πελάτης»: το άτομο που κάνει μια κράτηση ή το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου οι παρεχόμενες από εμάς Υπηρεσίες έχουν συμφωνηθεί και το οποίο τις αποδέχεται.

«Υπηρεσία(ες)»: Μια υπηρεσία που προσφέρεται από τον ιστότοπό μας ή στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, όπως κράτηση υπηρεσιών μεταφοράς.

«Χρέωση υπηρεσίας»: Το μέρος του συνολικού κόστους της υπηρεσίας που παρασχέθηκε σε εσάς, για λογαριασμό μας, όπως αναφέρεται στις εγκαταστάσεις μας ή στη σελίδα επιβεβαίωσης και στο email που καλύπτει τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

«Παροχέας(-οι) Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών» ή «Παροχέας(-οι)»: Η Ακτοπλοϊκή εταιρεία και/ή οποιοσδήποτε άλλος πάροχος προϊόντων ή/και υπηρεσιών στον ταξιδιωτικό κλάδο, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων ταξιδιωτικής ασφάλισης, με τους οποίους ο πελάτης συνάπτει συμφωνία και , τηρώντας δεόντως τους ισχύοντες Όρους Χρήσης, είναι υπεύθυνος για την παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας.

«Ιστοσελίδα»: η ιστοσελίδα https://travelspot.gr

«Ιδιόκτητοι χώροι»: Οι φυσικές εγκαταστάσεις και καταστήματα που ανήκουν και λειτουργούμε από εμάς.

2. Κράτηση μέσω της Ιστοσελίδας μας ή μέσω των παρεχόμενων υπηρεσιών μας επί τόπου

2.1. 2.1 Κάνοντας κράτηση μέσω της Ιστοσελίδας μας:

Συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους της παρούσας Σύμβασης και τυχόν πρόσθετους Όρους και Προϋποθέσεις οποιουδήποτε Προμηθευτή που ισχύουν για την κράτησή σας, τις ταξιδιωτικές ρυθμίσεις ή τη χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου ιστότοπου και οποιουδήποτε από τους ιδιόκτητους χώρους μας που παρέχονται υπηρεσίες. Συμφωνείτε, εξ ονόματος σας και εξ ονόματος αυτών που εκπροσωπείτε, να συμμορφώνεστε με τους εν λόγω Όρους, συμπεριλαμβανομένης και της καταβολής όλων των χρηματικών ποσών, όταν απαιτούνται.

Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε παραβίαση των εν λόγω Όρων μπορεί να οδηγήσει (α) σε ακύρωση της κράτησης ή της αγοράς σας, (β) σε απώλεια οποιουδήποτε χρηματικού ποσού καταβάλατε για την κράτηση ή την αγορά σας, (γ) σε στέρηση του δικαιώματος να έχετε πρόσβαση στο σχετικό προϊόν ή στην υπηρεσία που εφαρμόζονται οι εν λόγω Όροι και (δ) στο δικαίωμά μας να προβούμε σε χρέωση του λογαριασμού σας, αν επιβαρυνθούμε με έξοδα εξαιτίας αυτής της παραβίασης.

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι (α) έχετε την απαιτούμενη ηλικία για να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και την Ιστοσελίδα μας καθώς και να δημιουργείτε δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις απορρέουσες από αυτή τη χρήση, (β) είστε νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να ενεργείτε για λογαριασμό ή εκ μέρους των προσώπων που συμπεριλαμβάνονται στην κράτηση που πραγματοποιείτε και να αποδέχεστε τους εν λόγω Όρους εκ μέρους τους, και (γ) οι πληροφορίες που παρέχονται από εσάς είναι αληθείς και ακριβείς.

Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των εν λόγω προσώπων σχετικά με το περιεχόμενο όλων των Όρων που αφορούν στην πραγματοποίηση του ταξιδιού τους. Αντιλαμβάνεστε ότι είστε υπεύθυνος, οικονομικά, για οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών ή της Ιστοσελίδας μας γίνεται από εσάς και από εκείνους που χρησιμοποιούν το όνομα ή το λογαριασμό σας.

Είστε υπεύθυνοι για τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπο και στις εγκαταστάσεις μας (οικονομικά ή μη), συμπεριλαμβανομένης της πιθανής χρήσης του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας και της διαβίβασης σε εμάς με οποιοδήποτε μέσο προφορικό ή ηλεκτρονικό οποιασδήποτε μορφής προσωπικών δεδομένων, ευαίσθητων ή μη, σε συμμόρφωση με την Πολιτική μας GDPR όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα μας: https://travelspot.gr/privacy-policy-2/.

2.2. Με κράτηση μέσω των εγκαταστάσεων μας ή στις εγκαταστάσεις μας

Συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους όρους της παρούσας Συμφωνίας και τυχόν πρόσθετους Όρους και Προϋποθέσεις οποιουδήποτε Προμηθευτή που ισχύουν για την κράτησή σας ή τις ρυθμίσεις του ταξιδιού σας για την εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας και αιτήματος, προφορικής ή γραπτής, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε πιθανής επικοινωνίας, όπως η φυσική , τηλέφωνο, email, φαξ, μηνύματα κ.λπ. που πραγματοποιείταιι από εσάς στις εγκαταστάσεις και τις εγκαταστάσεις μας. Συμφωνείτε, εξ ονόματος σας και εξ ονόματος αυτών που εκπροσωπείτε, να συμμορφώνεστε με τους εν λόγω Όρους, συμπεριλαμβανομένης και της καταβολής όλων των χρηματικών ποσών, όταν απαιτούνται.

Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε παραβίαση οποιωνδήποτε Όρων και Προϋποθέσεων της παρούσης μπορεί να οδηγήσει σε οποιονδήποτε συνδυασμό ή σε όλες τις συνέπειες που περιγράφονται στην παράγραφο 2.1 της παρούσας Συμφωνίας. Είστε υπεύθυνοι για τις δραστηριότητές σας στον ιστότοπο και στις εγκαταστάσεις μας (οικονομικά ή μη), συμπεριλαμβανομένης της πιθανής χρήσης του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας και της διαβίβασης σε εμάς με οποιοδήποτε μέσο προφορικό ή ηλεκτρονικό ή οποιασδήποτε μορφής προσωπικών δεδομένων, ευαίσθητων ή μη, σύμφωνα με την Πολιτική GDPR μας όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα μας: https://travelspot.gr/privacy-policy-2/.

3.1. 3.1 Η συμφωνία σας μαζί μας

Παρέχουμε και διαχειριζόμαστε ποικιλία Προϊόντων και Υπηρεσιών που σχετίζονται με ταξίδια και προσφέρονται από διαφορετικούς Παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Εμείς, ως Ταξιδιωτικό Πρακτορείο/Πρακτορείο Κρατήσεων, ενεργούμε ως μεσάζοντας για Προϊόντα και Υπηρεσίες που δεν παρέχονται απευθείας από εμάς. Δεν είμαστε συν-προμηθευτές/συν-πωλητές των εν λόγω Προϊόντων και Υπηρεσιών. Όταν κάνετε κράτηση μέσω του ιστότοπού μας ή στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, θα συνάπτετε ξεχωριστή σύμβαση με αυτούς τους Ταξιδιωτικούς Προμηθευτές σε σχέση με τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες. Ως εκ τούτου, δεν αποτελούμε μέρος της συμβατικής σχέσης που συνάπτετε με τον Πάροχο, όσον αφορά στα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες που παραγγέλλετε στην ιστοσελίδα μας, εκτός εάν ρητά προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους.

Τυχόν απορίες ή ανησυχίες σχετικά με το Προϊόν θα πρέπει να απευθύνονται άμεσα στον Πάροχο. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τα ταξιδιωτικά προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από τον Ταξιδιωτικό Προμηθευτή και δεν παρέχουμε καμία δήλωση ή εγγύηση (ρητη ή σιωπηρή) σχετικά με την καταλληλότητα ή την ποιότητα των ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών που εμφανίζονται στον ιστότοπο ή στις εγκαταστάσεις μας.

3.2 Η συμφωνία σας με τον Πάροχο Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών

Προκειμένου να αγοράσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπού μας ή στις δικές μας εγκαταστάσεις, εκτός από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, ισχύουν και οι Όροι και Προϋποθέσεις του Παρόχου Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών (ειδικά αυτοί που αφορούν τους ναύλους). Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις του Παρόχου Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνουν διατάξεις σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής, την καθυστέρηση πληρωμής, τον καθορισμό ευθύνης, τις ακυρώσεις, τις αλλαγές στις κρατήσεις και τα προγραμματισμένα δρομολόγια, τις επιστροφές χρημάτων (εφόσον παρέχονται) και οποιουσδήποτε άλλους περιορισμούς Γι’ αυτό το λόγο σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους αυτούς.

Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με οποιουσδήποτε Όρους και Προϋποθέσεις του Παρόχου Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών ή άλλων παρόχων όσον αφορά τις ώρες επιβίβασης επιβατών και οχημάτων, τις ώρες αναχώρησης πλοίων και πτήσεων ή άλλα θέματα. Απαιτείται να επιβεβαιώσετε με τις αρμόδιες αρχές του λιμανιού, του αεροδρομίου, του τρένου ή οποιωνδήποτε σταθμών την ώρα αναχώρησής σας από τη σχετική εγκατάσταση, λαμβάνοντας υπόψη ότι σε περιπτώσεις κακών καιρικών συνθηκών, μεγάλης κίνησης στο λιμάνι, τυχόν απεργίες που ενδέχεται να επηρεάσουν τα δρομολόγια ή Για άλλους λόγους ανωτέρας βίας, η διαδρομή σας ενδέχεται να καθυστερήσει, να αλλάξει και/ή να ακυρωθεί.

4. Κρατήσεις

4.1. 4.1 Επιβεβαίωση κράτησης

Αφού ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα λάβετε επιβεβαίωση με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας που έχουμε στη διάθεσή μας, γραπτή ή προφορική, όπως φυσική, τηλεφωνική κλήση, email, SMS, φαξ, έντυπο αντίγραφο, φυσικό έντυπο κουπόνι κ.λπ., με ταυτότητα κράτησης. Αυτό είναι το χρονικό σημείο κατά το οποίο η Σύμβασή σας, όσον αφορά τα Προϊόντα και Υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει, αρχίζει να υφίσταται και να ισχύει. Αυτή η επικοινωνία επιβεβαίωσης θα παρέχει όλες τις λεπτομέρειες της κράτησής σας. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη ότι η κράτησή σας έχει καταχωρηθεί σωστά στο σύστημα κρατήσεων του Παρόχου Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών και ότι η πληρωμή σας μπορεί να διεκπεραιωθεί σωστά, ωστόσο μπορούμε να αναλάβουμε το αίτημά σας για έλεγχο και ενημέρωση σχετικά.

4.2 Τιμές

Οι τιμές επιβεβαιώνονται στο τελικό βήμα της κράτησης, όταν κάνετε κλικ στο «Αγοράστε τώρα», «Κάντε την κράτηση» ή κάτι παρόμοιο ή όταν ζητήσετε προφορική επιβεβαίωση στις εγκαταστάσεις μας, ανάλογα με το προϊόν που αγοράσατε. Απαραίτητη προϋπόθεση για να αγοράσετε εισιτήρια και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία είναι να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης της εταιρείας μας επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο στο τελικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης. Συμφωνείτε ότι για να αγοράσετε εισιτήρια και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, έχετε ενημερωθεί πλήρως και αποδέχεστε τους όρους χρήσης μας καθώς αναγνωρίζετε ότι αυτοί είναι προφανώς ορατοί στις εγκαταστάσεις μας. Συμφωνείτε ότι για να αγοράσετε εισιτήρια και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, έχετε ενημερωθεί πλήρως και αποδέχεστε τους όρους χρήσης μας καθώς αναγνωρίζετε ότι αυτοί είναι προφανώς ορατοί στις εγκαταστάσεις μας.

4.3 Χρέωση υπηρεσιών

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπό μας ή παραγγέλνοντας με οποιοδήποτε μέσο όπως περιγράφεται παραπάνω, για κράτηση οποιασδήποτε ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή προϊόντος όπως αεροπορικά εισιτήρια, τρένο, λεωφορείο, ακτοπλοϊκά εισιτήρια, διαμονή, εκδρομές, εκδρομές κ.λπ., μας εξουσιοδοτείτε να ενεργούμε ως πράκτορές σας κατά τη διάρκεια της διαδικασία κράτησης με τον επιλεγμένο πάροχο ταξιδιωτικών υπηρεσιών και πληρωμή στο όνομά σας και για λογαριασμό σας, όπως απαιτείται. Ως αποτέλεσμα, ενδέχεται να χρεώσουμε ένα τέλος υπηρεσιών για την παραπάνω υπηρεσία διαμεσολάβησης που σας προσφέρουμε, ανάλογα με το Προϊόν ή την Υπηρεσία που αγοράζετε. Η αμοιβή μας δεν επιστρέφεται εκτός εάν αναφέρεται ρητά στην παρούσα Συμφωνία ή σε οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί σας.
Η συνολική τιμή του εισιτηρίου, η ανάλυση του στα επιμέρους ποσά από τα οποία αποτελείται και τυχόν άλλες χρεώσεις ή κόστος θα εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή θα ενημερωθείτε με οποιοδήποτε μέσο, ​​ακόμη και προφορικά, προτού επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Εκτός από οποιαδήποτε άλλη μορφή δήλωσης συγκατάθεσής σας για κράτηση, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, η πληρωμή σας θεωρείται ως ρητή, αλλά όχι αποκλειστική, δήλωσή σας ότι επιβεβαιώσατε την παραγγελία και την κράτηση.

Εάν θέλετε να τροποποιήσετε ή να αλλάξετε την κράτησή σας, ενδέχεται να χρεώσουμε μια χρέωση υπηρεσιών ανάλογα με το Προϊόν ή την Υπηρεσία που αγοράσατε. Η επιλογή ακύρωσης μιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων ακτοπλοϊκών και αεροπορικών εισιτηρίων, διαμονής, μεταφοράς εκδρομών, ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων κ.λπ., καθώς και οι όροι και οι προϋποθέσεις που διέπουν μια τέτοια αλλαγή ή ακύρωση, εξαρτάται από τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται από κάθε ταξιδιωτική υπηρεσία πάροχο, στον οποίο δεν έχουμε καμία επιρροή.

Επιπλέον, οποιοδήποτε κόστος μπορεί να προκύψει σε περίπτωση ακύρωσης οποιασδήποτε ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή προϊόντος που έχετε ήδη κάνει κράτηση, το οποίο καθορίζεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε ταξιδιωτικού παρόχου, θα επιβαρύνει αποκλειστικά εσάς. Σε περίπτωση ακύρωσης, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στα ακυρωμένα εισιτήρια ή άλλες ταξιδιωτικές υπηρεσίες θα πραγματοποιείται εντός 20 εργάσιμων ημερών από την επιστροφή των χρημάτων σε εμάς και τη ρητή έγκριση του ταξιδιωτικού παρόχου. Συμφωνείτε ότι οι χρεώσεις των υπηρεσιών μας, εάν εφαρμόστηκαν στην κράτησή σας, δεν επιστρέφονται. Συμφωνείτε ότι οι χρεώσεις υπηρεσιών μας, εάν εφαρμόστηκαν στην κράτησή σας, δεν επιστρέφονται.

Για την αγορά των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του ιστότοπού μας ή στις εγκαταστάσεις μας, εκτός από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις, ισχύουν και οι Όροι και Προϋποθέσεις των παρόχων ταξιδιωτικών υπηρεσιών (ειδικά αυτοί που αφορούν τους ναύλους).

Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις των παρόχων ταξιδιωτικών υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνουν διατάξεις σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής, την καθυστέρηση πληρωμής, τον καθορισμό ευθύνης, τις ακυρώσεις, τις αλλαγές στις κρατήσεις και τα προγραμματισμένα δρομολόγια, τις επιστροφές χρημάτων (εφόσον παρέχονται) και οποιουσδήποτε άλλους περιορισμούς. Γι’ αυτό το λόγο σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους αυτούς.

Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωσή σας με οποιουσδήποτε Όρους Ακτοπλοϊκών Εταιρειών, ή άλλων Παρόχων, σε σχέση με τις ώρες επιβίβασης επιβατών και οχημάτων, ώρες αναχώρησης πλοίων, και αεροπλάνων, την ορθή καταχώρηση των στοιχείων σας, όπως όνομα κι επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας και κάθε απαιτούμενου στοιχείου για την ολοκλήρωση της κρατησής σας ή άλλα θέματα

Οφείλετε να επιβεβαιώσετε με την αντίστοιχη λιμενική αρχή την ώρα αναχώρησής σας από το εκάστοτε λιμάνι, καθώς σε περιπτώσεις που οι καιρικές συνθήκες δεν είναι καλές, υπάρχει αυξημένη κίνηση στο λιμάνι, υπάρχει κάποια απεργία που επηρεάζει τα δρομολόγια των πλοίων ή υπάρχει οποιοσδήποτε άλλος λόγος ανωτέρας βίας, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις ή/και αλλαγές στο δρομολόγιό σας.

4.4 Διπλανές θέσεις

Κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής κράτησης, η επιλογή διπλανών ή συγκεκριμένων θέσεων δεν είναι δυνατή καθώς οι ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν παρέχουν το πλάνο των διαθέσιμων θέσεων του εκάστοτε πλοίου στην πλατφόρμα κράτησης της ιστοσελίδας μας. Σε κάθε περίπτωση το σύστημα επιχειρεί να τοποθετήσει τους επιβάτες της ίδιας κράτησης σε διπλανές θέσεις, χωρίς όμως αυτό να είναι εξασφαλισμένο.

Στην περίπτωση που θέλετε να εξασφαλίσετε διπλανές θέσεις και υπό την προϋπόθεση ότι η ακτοπλοϊκή εταιρεία που έχετε επιλέξει διαθέτει πλάνο θέσεων, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την κράτησή σας είτε τηλεφωνικά είτε στο κατάστημά μας με τη βοήθεια της ομάδας εξυπηρέτησής πελατών μας.

4.5 Οικονομικά εισιτήρια

Τα οικονομικά εισιτήρια συνήθως δεν υπόκεινται σε ακυρώσεις – αλλαγές. Πρόκειται για εισιτήρια που παρέχονται από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες σε περιορισμένο αριθμό και αφορούν συγκεκριμένα ακτοπλοϊκά δρομολόγια. Καλείστε να ανατρέχετε πάντοτε στους ειδικότερους όρους των ακτοπλοϊκών εταιρειών που αναφέρονται σε αυτά τα εισιτήρια καθώς υπόκεινται συχνά σε αλλαγές από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες, αλλαγές για τις οποίες η εταιρείας μας δε δύναται να φέρει καμία ευθύνη.

4.6 Εκπτώσεις

Κατά τη διαδικασία της ηλεκτρονικής κράτησης που πραγματοποιείτε μέσω της πλατφόρμας της ιστοσελίδας μας θα βρείτε διαθέσιμες τις βασικές παρεχόμενες από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες εκπτώσεις. Για να επωφεληθείτε από τυχόν επιπλέον ειδικότερες εκπτώσεις (πχ φοιτητικά εισιτήρια, εισιτήρια πολυτέκνων κλπ) ή προσφορές των ακτοπλοϊκών εταιρειών οι οποίες δεν είναι διαθέσιμες μέσω της διαδικασίας ηλεκτρονικής κράτησης, καλείστε να επικοινωνήσετε με έναν από τους εκπροσώπους μας ή να εκδώσετε τα εισιτήριά σας απευθείας από το κατάστημα μας.

4.7 Προσφορές από ακτοπλοϊκές

Οι εμφανιζόμενες κατά τη διαδικασία της κράτησης προσφορές των ακτοπλοϊκών εταιρειών ισχύουν μόνο εάν αυτές είναι διαθέσιμες και κατά την έκδοση των εισιτηρίων. Είναι στη διακριτική ευχέρεια των ακτοπλοϊκών εταιρειών η ανάκληση προσφορών, κατά το μεσολαβούν διάστημα από την κράτηση μέχρι την έκδοση των εισιτηρίων. Ως αποτέλεσμα, το πρακτορείο μας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ακύρωση, αλλαγή ή απόσυρση από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες τυχόν εκπτώσεων κατά την παραπάνω χρονική περίοδο.

4.8 Παραλαβή εισιτηρίων

4.8 Παραλαβή εισιτηρίων

Για τυχόν ακυρώσεις ή αλλαγές δρομολογίων (πύλη αναχώρησης, αλλαγή ώρας κλπ.) που πραγματοποιούνται μετά την έκδοση των εισιτηρίων δεν είναι δυνατή η ενημέρωση σας εκ μέρους μας. Για αυτό το λόγο καλείστε να επικοινωνήσετε με την εκάστοτε ακτοπλοϊκή εταιρεία ή με κάποιον από τους κεντρικούς της πράκτορες προκειμένου να ενημερωθείτε για τις ανωτέρω αλλαγές.

Εμείς θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας ενημερώσουμε έγκαιρα για τυχόν σημαντικές αλλαγές στην κράτησή σας, εάν λάβουμε με τη σειρά μας έγκαιρα την πληροφόρηση, πριν την προγραμματισμένη σας αναχώρηση. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε αλλαγές ή χρεώσεις τυχόν προκύπτουν.

4.10 Περιπτώσεις προφανούς σφάλματος

Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος (συμπεριλαμβανομένου τυχόν λάθους στην καταχώρηση των δεδομένων, σφάλματος υπολογισμού ή τυπογραφικού λάθους) με αποτέλεσμα την εμφάνιση μιας τιμής η οποία προφανώς έχει εμφανιστεί κατά λάθος, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας, ακόμη και αν έχετε λάβει την αυτόματη επιβεβαίωση από εμάς.

Σε μια τέτοια περίπτωση, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσετε να κάνετε εκ νέου μια κράτηση στη σωστή τιμή, εφόσον το επιθυμείτε. Σε κάθε περίπτωση, δε δικαιούστε να διεκδικήσετε αποζημίωση για την εν λόγω ακύρωση ή να διεκδικήσετε τυχόν έξοδα, εάν έχουν προκύψει, που οφείλονται στην εσφαλμένη κράτηση, η οποία έχει ήδη ακυρωθεί.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε κάποιο αποδεικτικό της ταυτότητάς σας πέρα από τις πληροφορίες που μας παρέχετε σχετικά με τη χρέωση και την πληρωμή της κράτησής σας. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να ζητηθούν κατά τη διάρκεια της κράτησης, της διαδικασίας πληρωμής ή σε οποιαδήποτε άλλη στιγμή, μετέπειτα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτηση αν δε λάβουμε το αποδεικτικό της ταυτότητάς σας όταν ζητηθεί, χωρίς καμία απολύτως ευθύνη.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή, για λόγους ασφαλείας ή προστασίας από περιπτώσεις εξαπάτησης. Αυτό εντάσσεται στο πλαίσιο της λειτουργίας του πρακτορείου μας και των διαδικασιών που έχουμε αναπτύξει για λόγους προστασίας, ασφάλειας και εντοπισμού απάτης, ώστε να μπορούμε να λαμβάνουμε αναφορές για προβλήματα σχετικά με τις κάρτες πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν, τα email που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διαδικασία κράτησης κ.λπ. .

Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τα δεδομένα επικοινωνίας που παρείχατε κατά την πραγματοποίηση της κράτησής σας. Σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, μπορούμε να ακυρώσουμε την κράτησή σας χωρίς να φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη.

4.11 Περιπτώσεις προέγκρισης ποσών

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, λόγω κάποιου τεχνικού προβλήματος ή εμπλοκής κατά το τελικό στάδιο της κράτησής των εισιτηρίων σας, ενδέχεται να μη καταστεί δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ελλιπούς επικοινωνίας μεταξύ των διαφόρων συστημάτων που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διαδικασία της κράτησης ή λόγω λήξης του χρονικού ορίου εντός του οποίου έπρεπε να πραγματοποιηθεί η κράτηση ή λόγω καθυστέρησης στην έγκριση της κράτησης από την τράπεζα ή τον κάτοχο της κάρτας.

Το αποτέλεσμα είναι να καθίσταται ανεπιτυχής η προσπάθειά σας να κλείσετε τα επιλεγέντα εισιτήρια ενώ είχε ήδη γίνει η δέσμευση του ποσού που αντιστοιχούσε στην αγορά τους.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η συναλλαγή δεν ολοκληρώνεται από την τράπεζα και το ποσό που έχει δεσμευθεί δε μεταφέρεται στο λογαριασμό της εταιρείας μας. Αντιθέτως, είναι δεσμευμένο από την τράπεζα, σύμφωνα με το πρωτόκολλο ασφαλείας των διαδικτυακών συναλλαγών και προστασίας του κατόχου της κάρτας που ακολουθούν οι τράπεζες.

Συνεπώς, δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον κάτοχο της κάρτας, έως ότου η ίδια η τράπεζα αποδεσμεύσει αυτό το ποσό. Από τη στιγμή δε που το ποσό αυτό είχε προεγκριθεί και δεσμευθεί για να γίνει η χρέωση για την αγορά των εισιτηρίων, θα φαίνεται στην ανάλυση του λογαριασμού του κατόχου της κάρτας ως κανονική χρέωση παρόλο που κάτι τέτοιο δε συνέβη.

Για όσο διάστημα το ποσό είναι δεσμευμένο, δε μπορεί να χρησιμοποιηθεί σύμφωνα και με τα πρωτόκολλα ασφαλείας της τράπεζας, επομένως εάν ακόμη επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την κράτηση, θα πρέπει να προβείτε σε μία καινούρια συναλλαγή.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε μία νέα κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας και να διαλέξετε οποιονδήποτε συνδυασμό επιθυμείτε. Διαφορετικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο και να πραγματοποιήσετε την κράτησή σας μέσω αυτού, χρεώνοντας την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σας.

4.12 Cases of Transaction Dispute

4.12.1 Αμφισβητήσεις συναλλαγών με κάρτα

Συμφωνείτε και συναινείτε ότι οποιαδήποτε συναλλαγή με κάρτα που πραγματοποιείται για την κράτηση μιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή προϊόντος σε εμάς είναι αμφισβητήσιμη αποκλειστικά και μόνο εάν μας ενημερώσετε εγγράφως και εκτενώς περιεχομένου της αναφοράς διαφωνίας που θέλετε να υποβάλετε μέσω του παρόχου της κάρτας σας . Συμφωνείτε και συναινείτε ότι το ποσό που χρεώνεται στην κάρτα σας σχετικά με την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών οποιουδήποτε Ταξιδιωτικού Προμηθευτή είναι αδιαμφισβήτητο εναντίον μας καθώς ενεργούμε ως διαμεσολαβητές της κράτησής σας.

4.12.2 Αμφισβητήσεις Τραπεζικών Συναλλαγών

Συμφωνείτε και συναινείτε ότι τυχόν τραπεζικές συναλλαγές που πραγματοποιούνται για την κράτηση μιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή προϊόντος με εμάς είναι αμφισβητήσιμες αποκλειστικά και μόνο εάν μας ενημερώσετε εγγράφως σε πλήρη έκταση του περιεχομένου της αναφοράς διαφωνίας που θέλετε να θέσετε μέσω της τραπεζικής σας υπηρεσίας προμηθευτής. Συμφωνείτε και συναινείτε ότι το ποσό που χρεώνεται στο λογαριασμό σας σχετικά με την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών οποιουδήποτε Ταξιδιωτικού Προμηθευτή είναι αδιαμφισβήτητο εναντίον μας και μη απαιτητό απαιτητό από από εμάς καθώς ενεργούμε ως διαμεσολαβητές της κράτησής σας.

4.12.3 Αμφισβητήσεις Συναλλαγών σε μετρητά

Συμφωνείτε και συναινείτε ότι οποιαδήποτε συναλλαγή που πραγματοποιείται σε μετρητά για την κράτηση μιας ταξιδιωτικής υπηρεσίας ή προϊόντος μαζί μας είναι αδιαμφισβήτητη.

5. Χρεώσεις και πληρωμές

5.1. 5.1 Χρεώσεις

Η «Travelspot.gr», η επιχείρηση που διαχειρίζεται και διαχειρίζεται την ιστοσελίδα www.travelspot.gr και το φυσικό κατάστημα έχει έδρα την Ελλάδα. Ως εκ τούτου, όλες οι χρεώσεις είναι σε Ευρώ. Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης και πριν από την αγορά, το συνολικό ποσό που θα χρεωθεί σε Ευρώ εμφανίζεται ή γνωστοποιείται με οποιοδήποτε τρόπο προφορικά ή γραπτά.

Δε φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε χρεώσεις που σχετίζονται με ποικίλες συναλλαγματικές ισοτιμίες και χρεώσεις που επιβάλλονται από την τράπεζά σας, καθώς και για οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη χρέωση για συναλλαγές σε ξένο νόμισμα, σε περίπτωση που το Ευρώ δεν είναι το νόμισμα στο οποίο σας χρεώνει ο εκδότης της κάρτας σας.

5.2. 5.2 Πληρωμή

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα μας. Άλλοι τρόποι πληρωμής από εκείνους που αναφέρονται στην ιστοσελίδα δεν θα γίνονται δεκτοί και δεν αναλαμβάνουμε ουδεμία ευθύνη για μετρητά ή επιταγές που αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου.

Όταν κάνετε κράτηση στον ιστότοπό μας ή στα καταστήματά μας, θα πρέπει να μας δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή της χρεωστικής κάρτας για να καλύψετε το πλήρες κόστος της κράτησής σας. Εμείς, μπορεί να απαιτηθεί να διαβιβάσουμε τα στοιχεία της κάρτας σας στον σχετικό Πάροχο για την ολοκλήρωση της κράτησης.

Γι’ αυτό το λόγο, μπορεί να δείτε πολλαπλές χρεώσεις στο λογαριασμό σας, συνολικού ύψους αντίστοιχου με το ποσό που αναφέρεται για την κράτησή σας. Αναφορικά με την πληρωμή της κράτησή σας, επιτρέπετε σε εμάς ή σε τρίτους (Πάροχος) να προβούμε στην πλήρη εξόφληση του συνολικού ποσού της αγοράς σας. Εάν η εξόφληση πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα, η χρέωση για την κράτησή σας μπορεί να γίνει απευθείας από την Ακτοπλοϊκή εταιρεία. Όταν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, η πληρωμή για την κράτησή σας μπορεί να γίνει απευθείας από τον προμηθευτή ταξιδιωτικών υπηρεσιών.

Εάν δε γίνει η παραπάνω ενέργεια από εσάς, τότε η κράτηση θα ακυρωθεί αυτόματα. Δε θα φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε μεταγενέστερη αύξηση των τιμών σε περίπτωση που μια πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς. Κάθε αύξηση της τιμής θα πρέπει να καταβληθεί από τον πελάτη προκειμένου μία κράτηση να επιβεβαιωθεί.

Δεν υποχρεούμαστε να εκδώσουμε εισιτήρια, να στείλουμε επιβεβαίωση, εκπτωτικά κουπόνια ή άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα, εφόσον δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία εξόφλησης και δεν έχουμε λάβει την πληρωμή. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση ο πελάτης παραμένει υπόχρεος για την καταβολή του συνόλου των ποσών για τις υπηρεσίες που παραγγέλνει.

Σε περίπτωση που για την πληρωμή της κράτησής σας χρησιμοποιήσετε την κάρτα κάποιου τρίτου προσώπου, μπορεί να ζητήσουμε γραπτή άδεια από τον κάτοχο της κάρτας. Εμείς ή ο Πάροχος, διατηρούμε το δικαίωμα να παραδίδουμε ηλεκτρονικά εισιτήρια και να αποστέλλουμε την επιβεβαίωση της κράτησης ή άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα στη διεύθυνση χρέωσης της κάρτας ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν μας ζητηθεί από τον κάτοχο της κάρτας. Όλες οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούνται κατά τη στιγμή της κράτησης πρέπει να είναι έγκυρες.

Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής και της επιβεβαίωσης κράτησης, θα λάβετε όλα τα απαραίτητα φορολογικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο) μέσω email στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει κατά την κράτησή σας, με οποιοδήποτε μέσο έχετε υποδείξει ή φυσικά σε έντυπη μορφή στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας.

Σε περίπτωση που επιλέξετε να στείλετε το τιμολόγιο, παρακαλούμε εισάγετε προσεκτικά τα σωστά στοιχεία στα αντίστοιχα πεδία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση αίτησής σας για αλλαγή των στοιχείων του εκδοθέντος τιμολογίου λόγω λάθους από μέρους σας, θα επιβαρυνθείτε με το κόστος της εν λόγω υπηρεσίας, ποσού € 10,00.

6. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε εμάς και τους συνεργάτες μας, και οποιονδήποτε από τους Παρόχους και τα στελέχη, διευθυντές, υπαλλήλους και πράκτορες για οποιαδήποτε αξίωση, πράξη, απαίτηση, απώλεια, ζημία, ή άλλα έξοδα, (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών και λογιστικών αμοιβών) που προκλήθηκαν από εσάς ή από τρίτα μέρη ως αποτέλεσμα (α) παραβίασης εκ μέρους σας της παρούσας Συμφωνίας, (β) παραβίασης οποιουδήποτε νόμου ή δικαιώματος οποιουδήποτε τρίτου, ή (γ) της χρήσης της ιστοσελίδας μας.

7. Πνευματικά δικαιώματα, εμπορικό σήμα, λογισμικό ιστοσελίδας

Όλο το Περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στον ιστότοπό μας και στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, όπως κείμενο, γραφικά, λογότυπα, εικονίδια κουμπιών, εικόνες, αποσπάσματα ήχου και λογισμικό (“Περιεχόμενο”), αποτελεί ιδιοκτησία μας ή τους Προμηθευτές Περιεχομένου μας και προστατεύεται από διεθνή πνευματικά δικαιώματα και άλλους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που απορρέουν από την κατάρτιση (δηλαδή την παρουσίαση, επιλογή, συλλογή, διάταξη και συγκέντρωση) όλου του περιεχομένου της Ιστοσελίδας μας, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας που διαχειρίζεται και λειτουργεί τη συγκεκριμένη Ιστοσελίδα και προστατεύονται από διεθνή πνευματικά δικαιώματα και νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας

Το λογισμικό, που διατίθεται στην ιστοσελίδα μας ή στην εφαρμογή που έχετε κατεβάσει στο κινητό σας τηλέφωνο, αλλά και αυτό των τρίτων παρόχων λογισμικού μας, είναι πνευματικά κατοχυρωμένα και προστατεύονται διεθνώς από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου ή/και του λογισμικού, που δεν είναι σε συνάρτηση με την παρούσα συμφωνία, καθώς και η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, μετάδοση, επανέκδοση, παρουσίαση ή εκτέλεση του περιεχομένου αυτής της Ιστοσελίδας απαγορεύεται, εκτός εάν ρητά αναφέρεται ότι επιτρέπεται.

Η χρήση συγκεκριμένου λογισμικού και περιεχομένου που θα βρείτε στην Ιστοσελίδα μας και ανήκει ή χρησιμοποιείται κατόπιν αδείας από εμάς ή τους Παρόχους μας, ενδέχεται να υπόκειται σε πρόσθετους όρους.

8. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η Ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, τους οποίους παρέχουμε μόνο προς διευκόλυνσή σας. Υποχρεούστε να λάβετε προφυλάξεις για να διασφαλίσετε ότι οποιοσδήποτε ιστότοπος επισκέπτεστε δεν περιέχει ιούς, κακόβουλα προγράμματα όπως worms ή trojan horses ή άλλους καταστροφικούς μηχανισμούς.

Η ύπαρξη αυτών των συνδέσμων δε συνεπάγεται ότι εγκρίνουμε αυτές τις ιστοσελίδες ή το περιεχόμενό τους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτές τις ιστοσελίδες ή το περιεχόμενό τους ή τυχόν πρακτικές προστασίας δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων.

9. Εγγυήσεις, Αποποίηση και Περιορισμός Ευθύνης

Οι πληροφορίες, το λογισμικό, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται από εμάς ή τους Προμηθευτές μας ή που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας ή στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας, ενδέχεται να περιλαμβάνουν ανακρίβειες ή λάθη, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων τιμολόγησης. Εμείς και οι συνεργάτες μας δεν εγγυόμαστε για την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών και αποποιούμαστε κάθε ευθύνη για τυχόν λάθη ή άλλες ανακρίβειες ως προς τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας, (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, την τιμολόγηση, τις φωτογραφίες, τις γενικές περιγραφές των προϊόντων, κλπ.).

Διατηρούμε ρητώς το δικαίωμα να διορθώσουμε τυχόν λάθη τιμολόγησης στην ιστοσελίδα μας ή/και στις μη ολοκληρωμένες κρατήσεις που γίνονται με λανθασμένη τιμή. Σε μια τέτοια περίπτωση, εάν είναι δυνατό, εμείς θα προσφερθούμε να σας κάνουμε μια εκ νέου κράτηση στη σωστή τιμή ή εάν το προτιμάτε, να ακυρώσουμε την κράτησή σας χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Τυχόν αξιολογήσεις για τους Παρόχους προορίζονται μόνο ως γενικές κατευθυντήριες γραμμές και δεν εγγυόμαστε για την ακρίβεια των αξιολογήσεων. Δεν εγγυόμαστε για τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών. Δεν κάνουμε καμία δήλωση σχετικά με την καταλληλότητα των πληροφοριών, του λογισμικού, των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται από εμάς ή που περιέχονται στην Ιστοσελίδα μας για οποιοδήποτε σκοπό.

Το ότι συμπεριλαμβάνουμε ή προσφέρουμε ένα προϊόν ή υπηρεσία, δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του εν λόγω προϊόντος ή της υπηρεσίας από εμάς. Όλες αυτές οι πληροφορίες, το λογισμικό, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συναγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Αποποιούμαστε όλες τις εγγυήσεις ότι η Ιστοσελίδα μας, οι διακομιστές ή οποιοδήποτε e-mail που στέλνεται από εμάς ή από τους Προμηθευτές μας είναι απαλλαγμένα από ιούς ή άλλα κακόβουλα προγράμματα.

Με την παρούσα σύμβαση, αποποιούμαστε όλες τις εγγυήσεις και τους όρους οποιουδήποτε είδους σχετικά με τις πληροφορίες, το λογισμικό, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων όλων των σιωπηρών εγγυήσεων και των όρων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη καταπάτησης συμφωνιών.

Οι Ακτοπλοϊκές Εταιρείες και άλλοι Προμηθευτές που παρέχουν ταξιδιωτικές ή άλλες υπηρεσίες σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι και όχι πράκτορες ή υπάλληλοι της TravelSpot. Δεν ευθυνόμαστε για πράξεις, λάθη, παραλείψεις, παραστάσεις, εγγυήσεις, παραβιάσεις ή αμέλεια τέτοιων προμηθευτών ή για τυχόν προσωπικούς τραυματισμούς, θάνατο, υλικές ζημιές ή άλλες ζημιές ή έξοδα που προκύπτουν από αυτά.

Δε φέρουμε καμία ευθύνη και δε θα προχωρήσουμε σε καμία επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης, υπεράριθμων κρατήσεων, απεργίας, ανωτέρας βίας ή άλλων αιτιών εκτός του πεδίου ελέγχου μας. Δε φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε πρόσθετα έξοδα, παραλείψεις, καθυστερήσεις, αλλαγή δρομολογίου ή πράξεις από οποιαδήποτε κυβέρνηση ή αρχή.

Εάν, παρά τους ανωτέρω περιορισμούς, βρεθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από ή σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με οποιοδήποτε από τα γεγονότα που περιγράφονται ανωτέρω, τότε η ευθύνη μας δε θα υπερβαίνει σε καμία περίπτωση, στο σύνολο, το μεγαλύτερο ποσό ( α) από τα τέλη των υπηρεσιών που μας καταβάλατε σε σχέση με την εν λόγω συναλλαγή/ές σε αυτή την Ιστοσελίδα, ή (β) από εκατό ευρώ (100 ευρώ).

Σε καμία περίπτωση δε θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, συμπτωματική, ειδική ή επακόλουθη ζημιά που προκύπτει ή σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την πρόσβασή σας, την έκθεση ή τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή τις υπηρεσίες μας ή με την καθυστέρηση ή αδυναμία πρόσβασης ή χρήσης της Ιστοσελίδας είτε βασίζεται σε αμέλεια, αδικοπραξία, αντικειμενική ευθύνη, ή οτιδήποτε άλλο, είτε διαφορετικά ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

Ο περιορισμός της ευθύνης συνεπάγεται την κατανομή των κινδύνων μεταξύ των μερών. Οι συγκεκριμένοι εξειδικευμένοι περιορισμοί, διατηρούνται και ισχύουν ακόμη και στην περίπτωση που μια περιορισμένη αποκατάσταση ζημιών, όπως εξειδικεύεται σε αυτούς εδώ τους όρους, αποδειχθεί ότι δεν εξυπηρέτησε τον ουσιαστικό της σκοπό.

10. Ισχύουσα νομοθεσία

Την Ιστοσελίδα αυτή, τη διαχειρίζεται μια Ελληνική Επιχείρηση και η παρούσα Συμφωνία διέπεται από την Ελληνική νομοθεσία. Με το παρόν συναινείτε στην αποκλειστική δικαιοδοσία και τον τόπο διεξαγωγής των δικαστηρίων στον Πειραιά, Ελλάδα, σε όλες τις διαφορές που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση αυτού του ιστότοπου για τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους ιδιόκτητους χώρους και τα καταστήματα μας. Συμφωνείτε και συναινείτε ότι διατηρούμε το δικαίωμα να απευθύνουμε οποιαδήποτε διαφορά εγείρεται εναντίον μας σε ένα ινστιτούτο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών στην ΕΕ. όπως περιγράφεται στη διεύθυνση  https://ec.europa.eu/consumers/odr σύμφωνα με τις Οδηγίες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Συμφωνείτε και συναινείτε να αναλάβετε τυχόν έξοδα και έξοδα παροχής υπηρεσιών προς τον διαμεσολαβητή επίλυσης, τους συνεργάτες και τους συνεργάτες που εμπλέκονται.

11. Αλληλογραφία και επικοινωνία

Όλη η αλληλογραφία σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών ή την κράτησή σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Όλα τα αιτήματα που λαμβάνονται, απαντώνται μέσα σε 24 ώρες μέσω e-mail ή τηλεφώνου, εάν το αίτημά σας σταλεί εντός των εργάσιμων ωρών. Αν σταλεί εκτός του ωραρίου εργασίας μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για επείγοντα θέματα, εκτός ωρών εργασίας μας, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνείτε απευθείας με τον πάροχο της σχετικής υπηρεσίας. Η ακριβής εγγραφή του κινητού τηλεφώνου των επιβατών είναι υποχρεωτική, ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία τους σε περίπτωση τροποποιήσεων των δρομολογίων (π.χ. λόγω κακών καιρικών συνθηκών). Για επιβάτες εκτός Ελλάδας θα πρέπει να αναγράφεται και ο 4ψήφιος κωδικός κλήσης της χώρας τους. Συμφωνείτε ότι δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ψευδή ή εσφαλμένη επικοινωνία ή οποιοδήποτε άλλο είδος εισαγωγής δεδομένων στα συστήματα κρατήσεων. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε και να επαληθεύετε την ορθότητα των δεδομένων (προσωπικά, επικοινωνίας, ώρες και ημερομηνίες ταξιδιού, ορθογραφία ονομάτων κ.λπ.) πριν από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

12. Λοιποί Όροι και Προϋποθέσεις

12.1 Πλήρης συμφωνία και ρήτρα εφαρμοστέου δικαίου

Οι παρόντες Όροι Χρήσης εμπεριέχουν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των συμβαλλομένων μερών. Εάν σε οποιαδήποτε στιγμή, οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε, μίας ή περισσοτέρων, από τις ρήτρες των παρόντων Όρων ή οποιασδήποτε επιμέρους παραγράφου ή μέρους μιας ή περισσοτέρων παραγράφων από αυτές τις ρήτρες) θεωρείται ότι είναι ή καθίσταται άκυρο ή αλλιώς μη εφαρμόσιμο για οποιονδήποτε λόγο, βάσει οποιασδήποτε ισχύουσας νομοθεσίας, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και θεωρείται ότι παραλείπεται από το παρόν.

12.2 Τροποποιήσεις στους Γενικούς Όρους Χρήσης

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους Χρήσης ανά διαστήματα, χωρίς προειδοποίηση. Η εκάστοτε τρέχουσα έκδοση των Όρων Χρήσης θα εμφανίζεται στην ιστοσελίδα από την ημερομηνία κατά την οποία τυχόν αλλαγές τίθενται σε ισχύ. Εάν συνεχίσετε να κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας μετά τις όποιες αλλαγές στους Όρους Χρήσης, η πράξη αυτή θα αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας των αλλαγών αυτών. Αυτή η συμφωνία περιλαμβάνει τον GDPR και την πολιτική απορρήτου μας όπως αναφέρεται στον ιστότοπό μας.

Λεπτομέρειες Επικονωνίας

Δευτέρα, Τρίτη, Τετάρτη, Πέμπτη, Παρασκευή, Σάββατο, Κυριακή06:00 – 21:00
+30 210 42 26 231

MHTE 0707E60000683100

Here we are!